新技术驱动的多代劳动力正在塑造办公室设计，并从根本上更改我们的工作方式。从我们沟通的速度到我们插入式的生活和工作方式。技术不仅简化了我们的工作方式——共享文档、群聊、电话/视频会议——并且还使我们要从全世界每个角落访问。也正因如此，我们的办公室设计和自己的工作习惯相同产生了巨大的变化。商界领袖也注意到了这一点。她们正在接受这种变化并更改她们的运营模式，以能够更好地定位自己以便在现代世界中竞争。我们已经确定了两个影响我们工作方式的宏观趋势。

1.技术驱动的服务型经济

各行各业的企业越来越多地迎合她们的客户。产品必须出色是不够的。亚马逊将我们推向“当天”交付。苹果给了我们天才吧。再加上零工经济，您可以搭乘Lyft搭便车、遛狗或在AirBnB上出租您的房子，在您想要的时候得到您想要的。随着技术层的增加，产品现在具有比过去几年更高的服务组件。它不再是作为支持的客户服务。这是作为产品的客户服务。这个概念已经改变了企业开展业务的方式。这种向服务经济的转变也为定制解决方案打开了大门。为客户服务是我们建立业务的基础，也是我们看到客户在计划未来几年时所接受的。

2.迎合多代劳动力

我们看到的第二个主要趋势是五代人并肩工作的5G劳动力。随着经验丰富的退休者退休，与社会有关的80后、90后切实加强劳动力，企业一直在努力寻找吸引住和留得住顶级人才的途径。技术可能使沟通更快，但经验和现场培训很难替代。二十多年前，人们会被雇用并在公司中晋升，退休后留在一家公司。今天，员工来来去去。结果，雇主越来越难留住人才。她们必须竞争，不仅在薪水上，而且在“津贴”上。对于今天的劳动力，福利不仅仅是健身房会员和学费报销。年轻一代的福利包括健康的办公环境和符合她们价值观的文化。雇主需要适应这种“转瞬即逝的工作”态度并做出让步，以保持员工的满意度和忠诚度。