公关第一，广告第二，在广告费越来越难以承受、在媒体的种类与数量越来越多. 在消费者产生资讯焦虑的今天，公关传播策划成为企业品牌传播的重要武器，品牌公 关传播手段起着越来越重要的作用。

(1 )含义 品牌公关传播是指企业通过各种公共关系活动，主要以大众传播媒 介为主要手段，以提高品牌知名度，树立品牌形象，处理品牌危机，向公众传递、协调、 沟通品牌有关信息为目的的企业传播活动。

(2 )特点 品牌公关传播具有双向性、快速应对性、公众利益性、媒体传递性等 特点。

a. 双向性 企业主动地、有目的地通过媒体向目标公众传递信息，并对反馈信息 进行收集与整理；而公众则是主动接受企业的信息并作出积极的反馈,两者之间形成 一个互动交流的关系。

b. 快速应对性 品牌公关往往是突发的，并没有任何先兆，如市场上瞬时变化的 信息、公众的反馈信息、媒体的评论都可能引发企业的公关活动，促使企业实施公关 传播策略。

c. 公众利益性品牌公关传播的出发点是保护公众的利益，尊重公众的利益。 企业公关活动是站在广大公众的立场上，从公众的心理需求、公众的好恶、公众的利 益、公众间的关系和公众素质等考虑问题，进行决策。

d. 媒体传递性媒体是企业公关传递品牌信息的桥梁，品牌公关传播主要借助 互联网、电视、广播、报纸等媒体扩大公关的宣传，增强公关的效果。